Các nhà bán lẻ trực tuyến khổng lồ Amazon đang có kế hoạch cho ý tưởng “giao hàng trước khi mua hàng” (anticipatory-shipping) để giảm thời gian vận chuyển.
Xem thêm ti gia nhan dan te tại đây
Ý tưởng này đã được cấp bằng sáng chế vào cuối tháng này 12/2013, Amazon sẽ xuất xưởng hàng hóa đến khu vực này trước khi nó được yêu cầu của người mua, chứ không phải là giao hàng trước đó để một người nhận cụ thể.
Có thể tạm hiểu các hệ thống giao hàng trước của Amazon sẽ hoạt động như sau: Đầu tiên, Amazon sẽ dự đoán rằng trong khu vực Kansas City có một người nào đó muốn mua một chiếc Nokia Lumia 1020, nên hệ thống hậu cần sẽ đánh dấu thiết bị cầm tay trên xe vận chuyển hàng hóa Kansas. Sau đó, khi người dân thuộc vùng lân cận Kansas đặt mua Lumia 1020, các mặt hàng sẽ được các máy bay không người lái (hoặc giao hàng) đưa hàng hóa từ kho hàng Kansas đến địa chỉ khách hàng cần
Giải pháp này sẽ giúp Amazon giảm thời gian giao hàng cho khách hàng. . Giúp khách nhận hàng sớm cũng là cách để hãng hạn chế người mua ra các cửa hàng vật lý đối thủ để “mua luôn cho nóng”. Giao hàng dự đoán trước cũng làm tăng những món hàng đã giao trong ngày, để tránh “ùn tắc giao thông” khi có quá nhiều yêu cầu đến một lúc. Trong đó, giải pháp này cũng sẽ cung cấp một câu trả lời cho nhu cầu mua một món hàng cụ thể vào ngày nó mở bán như iPhone mới hay tựa sách của các tác giả nổi tiếng.
Xem thêm mua hàng amazon tại đây
Amazon sẽ “dự đoán” nhu cầu của khách hàng cho các hệ thống dựa trên thói quen của khách hàng, cũng như dữ liệu về lịch sử mua hàng, thói quen và số lượng của các khu vực yêu cầu đặt hàng từ ngày hôm trước.
Các nhà phân tích cho biết Sucharita Mulpuru của Forrrester với động thái này, Amazon ” tận dụng tốt lợi thế của phân tích dữ liệu lớn (Big Data) xung quanh.”
Tất nhiên nó chỉ là ước tính và sẽ có những sai lầm, và không phải là mục nào cũng được dự đoán sẽ đạt vùng cần để vận chuyển. Amazon sẽ giải quyết vấn đề này như thế nào?Hãng cho biết sẽ biến các món hàng được tiên đoán nhầm này thành quà tặng khách hàng trong khu vực. món quà này cho nhưng sẽ làm cho công ty có một thiệt hại nhỏ, nhưng so với việc chuyển giao toàn bộ về kho chính của Amazon thì có lợi hơn. Ít nhất công ty cũng đã có được sự hài lòng của khách hàng trong lần mua tiếp theo.
Xem thêm: Giao hàng bằng máy bay không người lái
